Versandrichtlinien

Letzte Aktualisierung: 01.01.2026

Bei DesertDori ist es unser Ziel, handgefertigte Produkte sicher und effizient an unsere Kunden in Indien und weltweit zu liefern. Bitte lesen Sie unsere Versandbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1. Bearbeitungszeit der Bestellung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 2–5 Werktagen nach Bestellbestätigung bearbeitet.
Bestellungen werden an Sonn- und Feiertagen nicht bearbeitet.
Da unsere Produkte handgefertigt sind, kann die Bearbeitungszeit in Zeiten hoher Nachfrage leicht variieren.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungsnachricht mit den Sendungsverfolgungsdaten.

2. Versand innerhalb Indiens

Wir versenden innerhalb Indiens mit zuverlässigen Kurierpartnern.
Voraussichtliche Lieferzeit: 5–8 Werktage nach Versand
Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Standort, Wetterbedingungen oder Verzögerungen beim Kurierdienst variieren.

3. Internationaler Versand

Wir versenden international in ausgewählte Länder
Voraussichtliche Lieferzeit: 10–20 Werktage nach Versand
Internationale Lieferzeiten können aufgrund von Zollabfertigung und Bestimmungen des Ziellandes variieren.

4. Versandkosten

Die Versandkosten (falls zutreffend) werden an der Kasse berechnet und angezeigt.
Die Gebühren können je nach Standort, Gewicht und Bestellwert variieren.

5. Zollgebühren, Steuern und Abgaben (Internationale Bestellungen)

Internationale Sendungen können Zöllen, Mehrwertsteuer oder Einfuhrsteuern unterliegen.
Diese Gebühren sind nicht im Produkt- oder Versandpreis enthalten .
Sämtliche Zollgebühren und Steuern gehen zu Lasten des Kunden.
DesertDori übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch Zollbehörden verursacht werden.

6. Sendungsverfolgungsinformationen

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie die Sendungsverfolgungsdaten per E-Mail oder SMS.
Bitte beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.

7. Verspätungen und Sendungsverluste

Lieferzeiten sind Schätzungen und werden nicht garantiert.
DesertDori haftet nicht für Verzögerungen, die durch Kurierpartner, Zoll, Naturereignisse oder unvorhergesehene Umstände verursacht werden.
In seltenen Fällen von Sendungsverlusten unterstützen wir Sie bei der Koordination mit dem Kurierpartner.

8. Falsche Adresse oder fehlgeschlagene Zustellung

Die Kunden sind für die Angabe korrekter Versanddetails verantwortlich.
Für Bestellungen, die aufgrund einer falschen Adresse oder fehlgeschlagener Zustellversuche zurückgesendet werden, können zusätzliche Versandkosten für die erneute Zustellung anfallen.

9. Beschädigte Pakete

Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt:

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung.
Bitte teilen Sie aussagekräftige Fotos/Videos des beschädigten Produkts und der Verpackung.

Wir werden den Fall prüfen und Ihnen gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie behilflich sein.

10. Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte:

Markenname: DesertDori

Adresse:
Zweiter Stock, Gebäudename
C/O Manohar Lal Schneider
IDSMT-Kolonie, Choti Basti
Pushkar, Rajasthan – 305022
Indien

Telefon: +91 9664148788
E-Mail: my@desertdori.com